People OPS Associate

Descripción

Sobre nosotros
En Koltin, queremos rediseñar la manera en que cuidamos de nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas con el objetivo de ayudarles a permanecer saludables e independientes por el mayor tiempo posible. ¿Cómo lo logramos? A través de nuestras membresías de salud, las cuales les permiten tener acceso a un acompañamiento enfocado en la prevención, con el fin de mantener su salud y bienestar.

Somos la primera empresa en México que puede proteger a los Adultos Mayores, de hasta 84 años, con un seguro de gastos médicos mayores, el cual emite BBVA Seguros Salud y forma parte de la membresía de salud de Koltin.

Sobre el puesto
Como People Operations Associate, serás un pilar fundamental en la ejecución y mejora de nuestros procesos de People. Apoyarás en la administración, automatización y escalabilidad de nuestras operaciones de talento, asegurando que cada Kolter tenga una experiencia fluida en su journey dentro de la compañía.

Requerimientos

Eres un buen fit si eres una persona que:
- Tiene Experiencia: 1-2 años en roles de People Ops, HR, Administración o funciones similares.
- Tienes habilidad para resolver problemas: Capacidad para analizar procesos, detectar áreas de mejora y proponer soluciones eficientes.
- Cuentas con la estructura y atención al detalle: La operación de People requiere precisión y organización.
- Tienes mentalidad de crecimiento: Curiosidad y ganas de aprender en un ambiente dinámico y en constante evolución.
- Eres excelente en la ejecución: En Koltin, nos movemos rápido, por lo que necesitas ser ágil y efectivo.
- Tienes familiaridad con herramientas de HR Tech (ej. plataformas de nómina, ATS, software de performance) es un plus.

Responsabilidades:
- Gestionar procesos clave de People, incluyendo onboarding en las plataformas internas, gestionar y calcular montos para offboarding y administración de beneficios y prestaciones.
- Asegurar el cumplimiento y actualización de la documentación del equipo, incluyendo contratos y políticas internas.
- Monitorear y optimizar herramientas de HR Tech (plataformas de payroll, performance, reclutamiento).
- Apoyar en la ejecución del Performance Review, asegurando comunicación efectiva y experiencia impecable para los equipos.
- Colaborar en la optimización de procesos administrativos para hacerlos más eficientes y escalables.
- Actuar como punto de contacto para dudas operativas de los equipos en temas de People.
- Coordinar iniciativas de cultura y bienestar para fortalecer el engagement de los Kolters.
- Estandarizar y documentar procesos de People para facilitar su réplica y escalabilidad a medida que la empresa crece.
- Asegurar el cumplimiento y actualización de la documentación del equipo, incluyendo contratos, políticas internas y regulaciones.
- Coordinar y ejecutar iniciativas de optimización operativa, reduciendo tiempos de ejecución y aumentando la calidad del servicio de People.
- Gestionar reportes y dashboards de People, proporcionando datos y métricas clave para la toma de decisiones estratégicas.

Objetivos del role:
Optimizar y automatizar procesos de People
- Reducir el tiempo de ejecución de tareas operativas mediante la mejora y automatización de procesos internos.
- Identificar y eliminar fricciones en flujos como onboarding, offboarding, gestión de beneficios y performance review.
Mejorar la eficiencia operativa del área de People
- Implementar herramientas y metodologías que permitan mayor rapidez en la gestión de procesos administrativos.
- Reducir dependencias manuales y centralizar la información en plataformas de HR Tech.
Asegurar una experiencia fluida para los Kolters
- Diseñar y mantener procesos claros, accesibles y escalables para todos los empleados.
- Garantizar tiempos de respuesta rápidos y una gestión eficiente en temas administrativos de People.
Estandarizar y documentar procesos
- Crear y mantener actualizadas guías, playbooks y documentación clave de procesos operativos de People.
- Asegurar que la información relevante esté organizada y disponible para su consulta y mejora continua.
Monitorear y analizar métricas clave de People
- Generar reportes y dashboards para medir la eficiencia de procesos, satisfacción del equipo y áreas de oportunidad.
- Apoyar en la toma de decisiones basadas en datos sobre mejoras operativas en People.
Garantizar el cumplimiento normativo y administrativo
- Asegurar la correcta gestión de contratos, políticas y regulaciones internas.
- Verificar que todos los procesos de People cumplan con normativas locales y mejores prácticas de HR.

Beneficios de trabajar en Koltin:
🎓 Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc
💊 Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
🏈 Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass)
🌴 9 días de personal leave al año
👓 Seguro de Gastos Médicos Mayores
💻 Equipo necesario para hacer tu trabajo
💵 Apoyo mensual de $500 pesos para subsidiar gastos de home office
💎 Apoyo de 2,000 por ocasión única para adecuar tu espacio de trabajo en casa

Cuauhtémoc, Ciudad de México