Creative Ops Manager

Koltin
Koltin

Operations

Mexico City, Mexico

Posted on Jul 16, 2026

Sobre nosotros

En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:

  • Atención clínica enfocada en la prevención
  • Cobertura médica de gastos mayores
  • Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.

Sobre el puesto

Este no es un rol de tráfico que empuja entregables. Es el filtro entre lo que cada área necesita comunicar y lo que Koltin puede permitirse decir. Buscamos a alguien que traduzca necesidades de negocio en briefs que sí se puedan ejecutar, y que tenga el criterio para decir que no cuando algo no es Koltin, así venga de Ventas, de Producto o del Director/a Creativo/a mismo. Alguien que entienda que coordinar no es lo mismo que ceder, y que consistencia de marca no es un checklist de manual: es una decisión que se defiende reunión tras reunión. Vas a ser el puente entre todos los departamentos que necesitan comunicación y el equipo creativo que la produce. No ejecutas la visión de otros sin cuestionarla: la ordenas, la retas y, cuando hace falta, la corriges antes de que llegue a producción.

Eres un buen fit si eres una persona que:

  • Tiene experiencia en operaciones creativas, producción o project management en agencia, brand team o equipo in-house, coordinando múltiples stakeholders y entregables en simultáneo.
  • Sabe leer un brief mal escrito y convertirlo en uno que el equipo creativo puede ejecutar sin adivinar qué se le está pidiendo.
  • Tiene criterio visual y editorial propio: reconoce cuándo una pieza no es Koltin, no solo cuándo "no le gusta".
  • Puede decirle que no a un stakeholder sin ceder por presión de jerarquía, urgencia o cansancio.
  • Organiza el caos sin volverse el cuello de botella: prioriza, no solo lista pendientes
  • Ha trabajado en contextos donde la marca competía contra calendarios agresivos y aun así protegió la calidad.

Responsabilidades:

  • Centralizar y priorizar las solicitudes creativas y de comunicación de todos los departamentos de Koltin.
  • Definir y afinar briefs junto a cada stakeholder, hasta que digan lo que la marca necesita comunicar, no lo que el área asume que quiere.
  • Ser el control de calidad final antes de que cualquier pieza salga: consistencia visual, tono y terminología (Grandes Personas, sistema anti-edad, entre otros).
  • Guiar a stakeholders sin experiencia en comunicación hacia la mejor solución creativa, no hacia lo primero que piden.
  • Coordinar timelines y capacidad del equipo creativo entre múltiples proyectos simultáneos, sin sacrificar el filtro editorial por velocidad.
  • Detectar cuando una solicitud no pasa el filtro de marca (¿define o adorna? ¿se puede defender? ¿qué perderíamos?) y escalarla antes de que se ejecute.

Objetivos del rol:

  • Que ninguna pieza salga de Koltin sin pasar por un filtro real de marca, sin importar la urgencia del área que la solicitó.
  • Reducir el ruido entre departamentos y el equipo creativo: menos briefs mal escritos, menos retrabajo, menos "esto no es lo que pedí".
  • Construir un sistema de briefing que cualquier área pueda usar sin que la marca pierda profundidad estratégica.
  • Volverse la referencia interna de qué es y qué no es Koltin, incluso para quienes no viven la marca todos los días.

Beneficios

  • 🎓 Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc.
  • 💊 Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
  • 🏈 Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass)
  • 🌴 9 días adicionales de personal leave por ley al año
  • 👓 Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • 💻 Equipo necesario para hacer tu trabajo
  • 💵 Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual
  • 💎 Apoyo de 2,500 por ocasión única tras periodo de prueba