Creative Ops Manager
Operations
Mexico City, Mexico
Sobre nosotros
En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:
- Atención clínica enfocada en la prevención
- Cobertura médica de gastos mayores
- Programas de bienestar y comunidad
Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.
Sobre el puesto
Este no es un rol de tráfico que empuja entregables. Es el filtro entre lo que cada área necesita comunicar y lo que Koltin puede permitirse decir. Buscamos a alguien que traduzca necesidades de negocio en briefs que sí se puedan ejecutar, y que tenga el criterio para decir que no cuando algo no es Koltin, así venga de Ventas, de Producto o del Director/a Creativo/a mismo. Alguien que entienda que coordinar no es lo mismo que ceder, y que consistencia de marca no es un checklist de manual: es una decisión que se defiende reunión tras reunión. Vas a ser el puente entre todos los departamentos que necesitan comunicación y el equipo creativo que la produce. No ejecutas la visión de otros sin cuestionarla: la ordenas, la retas y, cuando hace falta, la corriges antes de que llegue a producción.
Eres un buen fit si eres una persona que:
- Tiene experiencia en operaciones creativas, producción o project management en agencia, brand team o equipo in-house, coordinando múltiples stakeholders y entregables en simultáneo.
- Sabe leer un brief mal escrito y convertirlo en uno que el equipo creativo puede ejecutar sin adivinar qué se le está pidiendo.
- Tiene criterio visual y editorial propio: reconoce cuándo una pieza no es Koltin, no solo cuándo "no le gusta".
- Puede decirle que no a un stakeholder sin ceder por presión de jerarquía, urgencia o cansancio.
- Organiza el caos sin volverse el cuello de botella: prioriza, no solo lista pendientes
- Ha trabajado en contextos donde la marca competía contra calendarios agresivos y aun así protegió la calidad.
Responsabilidades:
- Centralizar y priorizar las solicitudes creativas y de comunicación de todos los departamentos de Koltin.
- Definir y afinar briefs junto a cada stakeholder, hasta que digan lo que la marca necesita comunicar, no lo que el área asume que quiere.
- Ser el control de calidad final antes de que cualquier pieza salga: consistencia visual, tono y terminología (Grandes Personas, sistema anti-edad, entre otros).
- Guiar a stakeholders sin experiencia en comunicación hacia la mejor solución creativa, no hacia lo primero que piden.
- Coordinar timelines y capacidad del equipo creativo entre múltiples proyectos simultáneos, sin sacrificar el filtro editorial por velocidad.
- Detectar cuando una solicitud no pasa el filtro de marca (¿define o adorna? ¿se puede defender? ¿qué perderíamos?) y escalarla antes de que se ejecute.
Objetivos del rol:
- Que ninguna pieza salga de Koltin sin pasar por un filtro real de marca, sin importar la urgencia del área que la solicitó.
- Reducir el ruido entre departamentos y el equipo creativo: menos briefs mal escritos, menos retrabajo, menos "esto no es lo que pedí".
- Construir un sistema de briefing que cualquier área pueda usar sin que la marca pierda profundidad estratégica.
- Volverse la referencia interna de qué es y qué no es Koltin, incluso para quienes no viven la marca todos los días.
Beneficios
- 🎓 Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc.
- 💊 Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
- 🏈 Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass)
- 🌴 9 días adicionales de personal leave por ley al año
- 👓 Seguro de Gastos Médicos Mayores
- 💻 Equipo necesario para hacer tu trabajo
- 💵 Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual
- 💎 Apoyo de 2,500 por ocasión única tras periodo de prueba