Analista de Onboarding (Novos Clientes) | Belo Horizonte
Onfly
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A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Estamos em busca de um Executivo de Contas (Farmer | Implementation) altamente motivado e experiente com carteira de clientes enterprise para tratar as empresas que estão em fase de implementação conosco.
Se você se identificou com nossa oportunidade, veja como será seu dia-a-dia aqui!
Responsibilities and assignments
Responsabilidades e atribuições:
- Responsável por cuidar end-to-end do processo de implementação na nossa plataforma, realizando parametrização, treinamento e suporte a fim de garantir a rampagem e performance dos clientes;
- Atuar com resolução de problemas dos clientes, priorizando sempre o retorno ágil para tratativas e soluções;
- Trabalhar junto aos demais setores da empresa para garantir que as necessidades específicas sejam atendidas no decorrer do processo;
- Criar estratégias de relacionamento e cuidado com a carteira enterprise;
- Olhar analítico sobre o desempenho da carteira, identificando oportunidade de crescimento e riscos potenciais (Churn);
Requirements and qualifications
Requisitos e qualificações:
- Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;
- Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Gestão ágil de demandas;
- Conhecimento em sistemas CRM;
- Conhecimento em CX/CS/UX;
- Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
- Excelente oratória e comunicação escrita;
Additional information
Benefícios em ser Onflyer:
- Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
- Vale refeição R$35 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Descontos em sessões de terapia pela Plataforma Vittude;
- Pagamos metade da sua academia (TotalPass e/ou Gympass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Seguro de vida
- Auxilio funeral + pacote Ducash para Onflyers;
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
#VemSerOnfly ✈️💙
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista com Gente e Gestão
- Step 3: Entrevista com Gestor
- Step 4: Teste Técnico | Role Play
- Step 5: Carta Proposta | Processo Admissional
- Step 6: Bem-vindo a Onfly!
- Step 7: Hiring
Voando alto com a Onfly!
Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.
Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas. ✈️
Temos uma jornada de ponta a ponta por aqui: desde reserva das viagens (aéreo, hotel e carros) até gestão e despesas. Por isso, oferecemos oportunidades em diversas áreas de atuação, com grande propósito.
Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.
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