Consultor de Viagens PL 12x36 | NOTURNO
Onfly
Job description
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Para a vaga de Consultor de Viagens Pleno Corporate buscamos um profissional que será responsável pelo atendimento dos clientes vips tais como presidentes: CEO, Diretores, entre outros, via multicanais. Além de trabalhar com atingimento de metas e resultados para um atendimento de excelência aos usuários da nossa plataforma.
Vaga: Híbrida
Horário: 20h às 8h
Obs.: Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
Responsibilities and assignments
Responsabilidades da vaga:
- Responsável pelo atendimento dos clientes vips tais como presidentes: CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat )
- Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros;
- Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito,
- antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.
- Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.
- Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento VIP dos clientes Corporate
- Conhecimento em requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais.
- Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;
Requirements and qualifications
O que esperamos de você:
- Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
- Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
- Ensino superior completo ou em curso;
- Inglês e ou espanhol em nível intermediário;
- Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
- Conhecimento em Amadeus;
- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
- Excelente comunicação oral e escrita;
Additional information
Benefícios de ser um Onflyer:
- Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera);
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
- Seguro de vida.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Alinhamento de Expectativas
- Step 3: Entrevista Técnica
- Step 4: Tour pelo escritório
- Step 5: Entrevista de Cultura
- Step 6: Em admissão | contratação
- Step 7: Hiring