Executivo de Contas de Implantação (São Paulo)
Onfly
são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Mar 13, 2026
Job description
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio!
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muito.
Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Contas de Implantação (Onboarding) altamente motivado(a), com sólida experiência na gestão de carteira Enterprise, para liderar o relacionamento com empresas em fase de implementação de nossos serviços.
Se você se identificou com nossa oportunidade, veja como será seu dia-a-dia aqui!
Responsibilities and assignments
- Conduzir de forma end-to-end o processo de implementação na plataforma, incluindo parametrização, treinamentos e acompanhamento contínuo, garantindo uma rampagem eficiente e alta performance dos clientes Enterprise;
- Atuar de forma consultiva na resolução de demandas e incidentes, assegurando retornos ágeis, tratativas estruturadas e soluções eficazes;
- Trabalhar de maneira colaborativa com as áreas internas (Produto, Tecnologia, Suporte, Comercial, entre outras) para garantir que necessidades específicas e possíveis customizações dos clientes Enterprise sejam atendidas ao longo da jornada;
- Desenvolver e executar estratégias de relacionamento e gestão de carteira, promovendo engajamento, retenção e expansão de receita;
- Monitorar indicadores de desempenho da carteira com visão analítica, identificando oportunidades de crescimento (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de churn;
- Garantir uma experiência consultiva e estratégica ao cliente, posicionando-se como principal ponto focal durante toda a fase de implementação.
- Planejar e conduzir treinamentos da plataforma para clientes Enterprise, adaptando a abordagem conforme o perfil do cliente, garantindo domínio das funcionalidades, adoção eficiente da solução e maximização de resultados.
Requirements and qualifications
- Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;
- Formação superior em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Gestão ágil de demandas;
- Conhecimento em sistemas CRM, como Hubspot;
- Conhecimento em Oboarding/CX/CS/UX;
- Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
- Excelente oratória e comunicação escrita;
- Desejável: Inglês ou Espanhol avançado.
Additional information
- Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
- Vale refeição em cartão flexível R$ 44 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade);
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia! (WellHub);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- OnHappy voucher de R$ 200,00
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Seguro de vida;
- Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Alinhamento de Expectativas
- Step 3: Entrevista de Cultura
- Step 4: Entrevista com o Gestor
- Step 5: Tour pelo escritório + Sócio
- Step 6: Exame admissional
- Step 7: Proposta CLT
- Step 8: Hiring