Analista de Implantação e Onboarding | Presencial - BH

Onfly

Onfly

Belo Horizonte, MG, Brazil

Posted on May 9, 2026

Job description

Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move,e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.


A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e desafiando o senso comum.


Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia, não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.

Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.


Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio;


Vem com a gente ser um ONFLYER !

Responsibilities and assignments

  • Configurações e treinamentos da plataforma para novos clientes;
  • Realizar configurações da plataforma conforme as necessidades e políticas de cada cliente;
  • Ministrar treinamentos e capacitações, garantindo autonomia no uso da ferramenta;
  • Acompanhar a jornada inicial do cliente, garantindo engajamento e ativação;
  • Analisar indicadores de uso e consumo, propondo melhorias e planos de ação;
  • Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
  • Atuar de forma ágil na resolução de problemas e alinhamento com áreas internas;
  • Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.

Requirements and qualifications

Requisitos da vaga:


  • Experiência prévia com onboarding, implantação ou áreas relacionadas (CS, CX ou Suporte);
  • Boa comunicação e didática para condução de treinamentos;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM;
  • Experiência com mapeamento de jornada do cliente e/ou personas;
  • Conhecimento em metodologias ágeis será um diferencial;
  • Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.

Formação:


  • Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Desejável cursos ou conhecimentos em UX, CX, Customer Success, Onboarding ou Vendas.

Additional information

  • Vale-refeição em cartão flexível — R$ 40,00 (sem desconto de 6%)
  • Vale-transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%)
  • Plano de Saúde Unimed — sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta 😄)
  • Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
  • Desconto em farmácia
  • Psicoterapia online — Vittude
  • Gympass e TotalPass
  • Bolsa de 90% para estudos de idiomas
  • Descontos em graduações e pós-graduações (UNA, UNIBH e Anhanguera)
  • Assistência Funeral do Grupo Zelo
  • Licença Maternidade/Paternidade estendida
  • Voucher de R$200,00 no Onhappy — nossa plataforma de viagem a lazer
  • Seguro de vida

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Bate-papo com Gente e Gestão
  3. Step 3: Bate Papo com Gestor
  4. Step 4: Avaliação Técnica
  5. Step 5: Carta Proposta
  6. Step 6: Bem-vindo a Onfly !
  7. Step 7: Hiring

Voando alto com a Onfly!


Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.


Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas. ✈️


Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muito.


Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.