• Descripción empresa:
  
  

¡No más croquetas!Compara Pet's Table con las marcas más vendidas de croquetas en México. Tenemos mucha más proteínas y menos carbohidratos. ¡TU PERRHIJO AGRADECERÁ EL CAMBIO PARA MEJOR!

• Misión del cargo:
  
  

Estamos buscando un agente de atención al cliente altamente motivado y entusiasta, brindando un excelente servicio a nuestros clientes.

• Funciones del cargo:
  
  

¡Forma parte de la manada!Somos una empresa dedicada a la producción y venta en línea de alimento para perro con ingredientes de consumo grado humano y estamos buscando al mejor talento para unirse a nuestra manada como AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES.Responsabilidades:Monitoreo en vivo.Registro de incidencias en vivo.Seguimiento con clientes y repartidores. Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas telefónicas, Whatsapp y redes sociales.Convertir leads en suscriptores, colaborando con el equipo de marketing.Gestionar el ciclo de vida del cliente, asegurando una experiencia de cliente óptima desde la adquisición hasta la retención.Brindar soporte a la gestión de suscripciones, ayudando a los clientes con preguntas, cambios o cancelaciones de sus suscripciones.Garantizar entregas.Resolver dudas de drivers que afecten entrega final al cliente.Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para brindar información precisa a los clientes.Trabajar en equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.Ofrecemos:Horario de Lunes a Viernes.Ambiente laboral sano.Vales de despensa. Descuento de empleado. ¡Si quieres sumarte a la manada, postúlate a través de este medio!

• Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 años en ventas y/o atención al cliente-Dominio de herramientas de computación, como Microsoft Office y correo electrónico.-Excelentes habilidades de comunicación y empatía para atender las actividades de los clientes-Capacidad para trabajar de manera eficiente y efectiva en un entorno de trabajo en equipo-Buenas habilidades organizativas, de comunicación, trabajo en equipo y de gestión del tiempo-Atención al detalle y con orientación a resultados-Experiencia previa en call centers o uso de CRMs es un plus
• Condiciones oferta:
• Beneficios:
• Áreas de recreo- Capacitaciones y cursos- Día de cumpleaños- Vales de despensa
• Descripción proceso de selección:
  
  

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.